患者様をファンにする最強のコミュニケーション

歯科医院経営実践マニュアル　ｖｏｌ．３４


お客様おすすめ度	★★★★★ 商品クチコミ(1件)
著者/訳者	井上裕之／著
出版社名	クインテッセンス出版（歯医者さんのための歯科学関連書）もっと見る…
発行年月	2011年04月
サイズ	２６０Ｐ　２１ｃｍ
販売価格	2,625円
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本の内容

第1章医療にこそヒューマンスキルが求められる

1テクニカルスキルとヒューマンスキル
(1)医師としてテクニカルスキルの向上は当たり前
(2)なぜヒューマンスキルが求められるのか
(3)テクニカルスキルとヒューマンスキルをバランスよく
(4)マネジメントに必要な三つのスキル
(5)医院でヒューマンスキルが欠如すると……
2コミュニケーションとコミュニケーションアビリティ
3患者様に何を提供すべきか?
4医療の提供とコミュニケーション能力
5医院経営とコミュニケーション

第2章コ

ISBN

978-4-7812-0194-8

みんなのクチコミ

サゼンのオススメ丹下左膳さん (2011年4月19日登録)

★★★★★

このシリーズは全て買ってます。
気軽に読めて、
大きさが丁度いいですね。

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