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お客様おすすめ度
☆☆☆☆☆ 商品クチコミ(0件)
著者/訳者
ANAラーニング/監修
出版社名
成美堂出版 (成美堂出版)
発行年月
2007年03月
サイズ
175P 19cm
販売価格
1,050円
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本の内容
よい人間関係を築いていくためには、相手を思いやる気持ち、マナーが重要。あいさつ、コピーの取り方、人付き合いのコツなど本当に使えるビジネスマナー本。楽しいオールカラーイラストですらすら読める。
目次
1章 社会人の身だしなみ2章 基本的なあいさつと勤務中の心がまえ3章 正しい言葉づかいと敬語のルール4章 感じのよい電話の対応5章 日常業務の進め方6章 接客のマナー7章 訪問のマナー8章 ビジネス文書の書き方9章 接待やパーティーのマナー10章 職場の人間関係&トラブル処理11章 冠婚葬祭のマナー
ISBN
978-4-415-03573-4
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