目次
第１章 隣の席の人が何をしているかわからない！？（バブル崩壊が招いた「アメリカ型経営スタイル」への急転
日本人には無理があった！？アメリカ型成果主義の拙速な導入 ほか）
第２章 働く人たちの多様化する価値観、戸惑うリーダー（若者の価値観１ 仕事より私生活が大事。ライフライフ社員の増加
若者の価値観２ とりあえずは人材バンクに登録。保険をかけたがる若者 ほか）
第３章 エモーショナルな熱い組織をつくる！（迷走する会社の人事制度、組織戦略。だから、現場リーダーの役割が大きくなる
「感情労働」の時代にリーダーに求められるものとは？ ほか）
第４章 熱いチームをつくる組織改造プログラム（顧客・組織の引き継ぎ—引き継ぐべきは「業務」ではなく、「メンバー」と「顧客」
顧客・市場理解—顧客がため込んでいる「不満」を聞き出す ほか）
巻末 今からすぐできる！！冷めた組織を熱くする２０のメソッド
著者情報
前川 孝雄（マエカワ タカオ）
（株）ＦｅｅｌＷｏｒｋｓ代表／人材活性化コンサルタント。働く人の感情とコミュニケーションにこだわった人材活性化支援ベンチャーの（株）ＦｅｅｌＷｏｒｋｓ代表。１９６６年兵庫県明石市生まれ。大阪府立大学経済学部、早稲田大学ビジネススクール卒業。リクルートにて「リクナビ」「就職ジャーナル」「ケイコとマナブ」「好きを仕事にする本」「Ｔｅｃｈ総研」など史上最多とも言われるキャリア応援メディア編集長を歴任。様々な働く個人の本音に精通した知見をもとに、数々の組織を活性化させ、「人を活かす前川」として評判に。起業後は、企業・団体などの人材育成・組織活性化のコンサルティングにあたりつつ、キャリアナビゲーター・前川タカオ名で若者のキャリアづくりも応援している。年間約１００本の取材対応、１００本超の講演もこなし、その親しみやすい人柄にはファンも多い
※本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです
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