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お客様おすすめ度
☆☆☆☆☆
著者/訳者
莫邦富事務所／編 ジャパンタイムズ／編
出版社名
ジャパンタイムズ （ジャパンタイムズ）
発行年月
2009年08月
サイズ
１１０Ｐ １９ｃｍ
販売価格
1,470円
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本の内容
本書は、外国人のお客様に日々応対されているサービス業の方々のためのフレーズ集です。商店や温泉旅館などの接客現場で必要なフレーズを厳選し、言葉がわからなくてもコミュニケーションがとれるようにすることを目的としています。近年急増している中華圏からのお客様応対をメインに、韓国語や英語を話す旅行者にも対応できるよう、３言語表記にしました。読み仮名つきの「簡単フレーズ」、接客の現場で必要性の高い「指さしフレーズ」、さらに「案内表示」、「関連単語」が、場面別にまとめられています。
目次
基本表現ショッピング支払い食事宿泊（館内）宿泊（客室）宿泊（トイレ）温泉・大浴場トラブル
ISBN
978-4-7890-1360-4
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