目次
1章 売り方を変えよ—初級、中級、上級店の技を盗め
2章 初級店の壁—ビギナー店が陥る5つの壁とその処方箋(サンユウデンキ(神奈川県綾瀬市)—お客が得するオール電化の提案ポイント
パナハートつねみ(埼玉県熊谷市)—お客の光熱費を巧みに聞き出すトーク術
パナクリークよしかわ(神奈川県平塚市)—効果的なチラシ、カタログの作り方と活用術 ほか)
3章 中級店の壁—3年目の壁突破法(プラスワン赤川商会(東京都荒川区)—劇的ビフォア・アフター作戦
スザキ(埼玉県さいたま市)—売り出しではなく“勉強会”
セブンプラザ姶良店(鹿児島県姶良郡)—成約の決め手は自店客の生データ ほか)
4章 上級店の壁—新規客を継続してつかむプロの技(パナットナカマツ(和歌山県西牟婁郡)—ヒット率6割のオール電化の「提案書」とは
アンド・はとや(石川県能美市)—成功ツールは「ニュースレター」と「ブログ」
たかはし(滋賀県守山市)—ファーストコンタクトから優良客をつかむ ほか)