出版社情報
［巻頭大特集］
●即戦力になる話し方
◇猪瀬直樹 描写力が会話の質を向上させる
Ｐａｒｔ１
敬語／初対面／セールス／会議・交渉／
禁句／スピーチ／沈黙打破／質問力
・齋藤孝 論戦に終始せず、別案を出すのが大人の対話力
・阿川佐和子 目と態度と誠意と言葉で質問する
Ｐａｒｔ２
電話対応／苦情対応／女性社員／恋愛
・福井謙二（フジテレビ・アナウンス担当局長）
女性社員を「プロ」と認めて接するのが大事
Ｐａｒｔ３
詰めのひと言
◆２０１２年主要国で次々と政権交代が！世界は一体どうなる！？
＊ｉＮＴＥＲＶＩＥＷ
◆沢木耕太郎 旅＝人生を語る。（前編）
◆関野吉晴（冒険家）×田村淳（ロンドンブーツ１号２号）
人生のターニングポイントははじめの一歩から
◆志村けん×鈴木奈々 「やっぱり志村さんに訊こう」
知識は必要になれば付いてくる
◆佐々木希
私が素敵とかんじる男性は
…ほか
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